上周接到一個(gè)手術(shù)電極醫(yī)療器械包裝的詢盤，通過(guò)郵件溝通，我們得知客戶表示需要一款長(zhǎng)方形的裝手術(shù)電極的包裝，他們之前有用過(guò)，但是想要換一種新的結(jié)構(gòu)。通過(guò)了解，我們根據(jù)他的要求給他們免費(fèi)提供了設(shè)計(jì)方案，不但解決了客戶對(duì)于結(jié)構(gòu)上的要求，外觀更顯得大方美觀，并且提供了我們的ISO13485認(rèn)證報(bào)告和微生物檢測(cè)報(bào)告。我們的專業(yè)解釋贏得了客戶的信任，在跟客戶確認(rèn)了醫(yī)療器械包裝的尺寸和結(jié)構(gòu)之后，客戶表示很滿意并想要直接來(lái)我們廠實(shí)地了解一下。

客戶在約定的時(shí)間來(lái)到我們廠，并且?guī)?lái)了品質(zhì)和工程部門經(jīng)理，足以看出客戶對(duì)這次來(lái)訪的重視。在會(huì)議室，我們的品保和工程跟客戶那邊對(duì)于一些細(xì)節(jié)方面的品質(zhì)要求和包裝結(jié)構(gòu)做了充分的溝通，并且運(yùn)用3D模擬軟件對(duì)于醫(yī)療器械包裝進(jìn)行了模擬測(cè)試，最終結(jié)果客戶表示很滿意。會(huì)議結(jié)束后，業(yè)務(wù)經(jīng)理還帶客戶參觀了我們的ISO class 7 萬(wàn)級(jí)潔凈車間，我們的專業(yè)程度最終打動(dòng)了客戶。客戶回去之后馬上打了樣品費(fèi)過(guò)來(lái)，并表示只要樣品OK就可以下單。

只要了解客戶的需要，用我們專業(yè)的知識(shí)為客戶解決遇到的每一個(gè)問(wèn)題，那么客戶自然而然就會(huì)信任我們，以后我們一定會(huì)再接再勵(lì)！

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