醫(yī)療器械吸塑包裝----英碩牽手美國客戶
談起醫(yī)療器械吸塑包裝的這單生意,那是2013年的3月份,在阿里巴巴外貿(mào)通網(wǎng)站收到一封來自美國自洛杉磯客戶的詢盤,當(dāng)時(shí)郵件很禮貌的寫道:我在阿里巴巴上看到貴公網(wǎng)站,感覺貴公司很有實(shí)力,目前我們正在尋找做醫(yī)療器械吸塑包裝的配合廠家,長期有單。希望能與貴司配合。當(dāng)時(shí)我們看到郵件很高興,很快我們做出了相應(yīng)的回復(fù)。
客戶收到我們的郵件后很快就電話過來了,經(jīng)過30多分鐘的電話溝通,客戶對(duì)我們有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),后面發(fā)了一封非常正規(guī)并且很長的郵件,要求我們填寫公司的規(guī)模,介紹,從生產(chǎn),品質(zhì),出貨的一系列問題及流程,非常繁多且慎密。當(dāng)時(shí)我們?nèi)珡S開發(fā)一個(gè)會(huì)議,正對(duì)這封郵,一一做了對(duì)應(yīng),客戶被我們的誠意及用心所打動(dòng),在第二個(gè)星期把吸塑包裝圖紙發(fā)給我們報(bào)價(jià)了。當(dāng)時(shí)我們報(bào)的價(jià)格并不是非常低,因?yàn)榱私饪蛻舻钠焚|(zhì)需求,而醫(yī)療級(jí)別的材料成本相對(duì)普通的材料是要高一些的。所以當(dāng)時(shí)報(bào)價(jià)時(shí)還滿糾結(jié)的,怕報(bào)太高而失去這么好的機(jī)會(huì)。一個(gè)星期后客戶才回復(fù)了我們的報(bào)價(jià),當(dāng)時(shí)對(duì)于我們來講是一個(gè)多么漫長的等待,客戶回復(fù)中寫道:你們的價(jià)格還在評(píng)估中,但希望你們能先打個(gè)樣品給我們看一下。
看了郵件讓我們心里有點(diǎn)忐忑,我們還是根據(jù)客戶提出的要求如期的打了樣,當(dāng)時(shí)我們采用了3D立體電腦模擬制圖對(duì)客戶產(chǎn)品的實(shí)配做了非常精確的模擬,并且用的CNC鋁模打的樣品,在一個(gè)星期后他們收到了DHL寄給他們的醫(yī)療器械吸塑包裝樣品,并回復(fù)了我們:你們的樣品質(zhì)量非常好,產(chǎn)品的實(shí)配很好,吸塑包裝的外觀非常漂亮,各項(xiàng)檢測(cè)都沒問題,我們公司看了非常滿意。還有你們價(jià)格也已經(jīng)通過了我們公司的評(píng)估。收到這個(gè)回復(fù)之后我們非常開心,因?yàn)槲覀儓?jiān)守了我們?cè)瓌t,不是為了報(bào)低廉的價(jià)格來討得客戶的訂單,而是用品質(zhì)來取得客戶的長期信任。很快我們接到了一個(gè)60000美金的訂單,后面生產(chǎn),出貨一切都非常順利,2個(gè)月后客戶收到了我們的第一批貨,非常的滿意,那天客戶也跟我們吐了真言,本來他們以前在中國有一個(gè)配合廠商,但因品質(zhì)不斷的出問題,客戶也一直投訴,他們做出來的醫(yī)療器械吸塑包裝在輻射滅菌后出現(xiàn)發(fā)黃變脆的現(xiàn)象。并且是出了問題沒人能解決,服務(wù)很差,還把以前的樣品寄給了我, 我們一看就知道問題出在哪里,由于材質(zhì)用的不是醫(yī)療級(jí)別的,所以才會(huì)耐不住輻射滅菌。用中國的一句俗語來說就是:便宜沒好貨。
英碩與美國客戶合影
這家客人從2013年3月至今我們一直配合的非常好,通過這件事,我想說一點(diǎn)自己的見解,找化妝品吸塑包裝,吸塑盒,真空盤或其它產(chǎn)品的各種廠商都一樣,首先請(qǐng)關(guān)注供應(yīng)商的服務(wù)態(tài)度,工廠實(shí)力,設(shè)計(jì)開發(fā)能力,品質(zhì)等是先決條件,而后才來關(guān)注價(jià)格,這樣會(huì)比一開始就談價(jià)格要實(shí)在的多,因?yàn)樗鼤?huì)省了后面一大堆的麻煩,看似撿到了便宜,但到最終還是自己吃虧。但請(qǐng)相信一句話:一分錢,一分貨。在任何時(shí)代都是不變的真理。也希望能夠給還在尋找找吸塑包裝方面的客戶一點(diǎn)啟發(fā)。
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